सेवा एवं विश्वास के 63 वर्ष भारतीय जीवन बीमा निगम

आम सभा, भोपाल : भारतीय जीवन बीमा निगम अपनी स्थापना के 64वें वर्ष में प्रवेश कर रहा है. एल.आई.सी. ने जीवन बीमा को जन-जन तक पहुंचाने एवं जनता के धन को जनकल्याण हेतु प्रयोग करनें में अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका का निर्वहन किया है. इस यात्रा में एल.आई.सी. ने कई मील के पत्थरों को पार करते हुये जीवन बीमा व्यवसाय के प्रत्येक क्षेत्र में बेमिसाल कीर्तिमान स्थापित किये हैं . भारतीय बीमा बाजार के उदारवादी परिदृश्य में भी एल.आई.सी. सतत रूप से अग्रणी है और तमाम उतार-चढावों के बावजूद अपने ही पूर्व स्थापित कीर्तिमानों को ध्वस्त करते हुये आगे बढ. रही है.  एल.आई.सी. अपनें 63 वर्षों के सफर में प्रत्येक क्षेत्र में, फिर चाहे वह कस्टमर बेस हो, एजेंसी नेटवर्क हो, कार्यालय नेटवर्क हो,  नव-व्यवसाय प्रीमियम आय हो, धीरे – धीरे सुदृढ हुयी है और जीवन बीमा के विस्तारीकरण में महती भूमिका अदा कर रही है .

वित्तीय वर्ष 2018-19 के अंत तक हमारे पास व्यक्तिगत व्यवसाय के अंतर्गत समाज के विभिन्न वर्गों की आवश्यकतानुसार कुल 32 योजनायें विभिन्न श्रेणियों जैसे एण्डॉवमेंट , टर्म एश्योरेंश , चिल्ड्रेन , पेंशन, माइक्रो इंश्योरेंश , हेल्थ इंश्योरेंश और मार्केट लिंक्ड इत्यादि के अंतर्गत उपलब्ध थे. हमारे ग्राहक आश्वस्त हैं कि हम उनकी परिवर्तित आवश्यकताओं और बदलते हुये समय के अनुरूप उत्पाद उपलब्ध करायेंगें .

वर्ष 1956 में मात्र रू. 5 करोड. की प्रारंभिक पूंजी के साथ अपनी यात्रा प्रारंभ करने वाली एल.आई.सी. के पास आज 31,11,847.28 करोड. से अधिक की परिसंपत्तियां एवं 28,28,320.12 करोड. से अधिक का लाइफ फंड है.  1956 में 168 कार्यालयों से शुरुआत करने वाली एल.आई.सी आज 4851 कार्यालयों , 1 लाख से भी अधिक कर्मचारियों , 11.79 लाख अभिकर्ताओं एवं 29.09 करोड. से अधिक पॉलिसियों के साथ व्यवसाय को संचालित कर रही हैं. एल.आई.सी नें वित्तीय वर्ष 2018-19 के दौरान नव-व्यव्साय के अंतर्गत अर्जित प्रथम प्रीमियम आय में 5.68 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की है.  31 मार्च 2019 को समाप्त वित्त वर्ष में  66.24 % मार्केट शेयर के साथ एल.आई.सी नें 1,42,191.69 करोड. की कुल प्रथम प्रीमियम आय का संग्रह किया. 31 मार्च ,2019 तक, 2.1 करोड. नई पॉलिसियों का विक्रय कर पॉलिसी संख्या में एल.आई.सी का मार्केट शेयर 74.71 % रहा.

 इंडस्ट्री में दावा निस्तारण का उत्कृष्ट मापदंड हमारे लिये गौरव का विषय है. एल.आई.सी नें वित्तीय वर्ष 2018-19 में 259.54 लाख दावों का निस्तारण करते हुये कुल रू. 1,63,104.50 करोड. का भुगतान किया है . हमनें विगत वित्तीय वर्ष में 92.95 % परिपक्वता दावों एवं 98.27 % मृत्यु दावों के निस्तारण के उच्च लक्ष्य को हासिल किया है.  तकनीकी का प्रयोग के क्षेत्र में भी एल.आई.सी अग्रणी मार्गदर्शक रही है. एल.आई.सी इन उन्नत तकनीकों का प्रयोग ग्राहक-केंद्रित सुविधाओं को प्रदान करनें , अपनें प्रॉडक्ट्स को कम कीमतों में ग्राहकों तक पहुंचानें एवं अपनी दिन प्रतिदिन की कार्यालयीन क्षमताओं को बढानें में कर रही है.   एल.आई.सी. की मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति है जो आंतरिक एवं बाह्य, दोनों तरह के ग्राहकों को नव – व्यवसाय एवं सेवा संबंधी जरूरतें पूरी करनें हेतु डिजिटल प्लेट्फॉर्म सुगमता से उपलब्ध कराती है.

वर्तमान समय में ग्राहकों की बढ्ती हुयी अपेक्षाओं के अनुरूप निगम ने अपना ध्यान ऑनलाइन सुविधाओं को बढानें एवं वर्तमान आई.टी. सिस्टम्स को बदलनें की तरफ केंद्रित किया है.  पॉलिसी दस्तावेजों को मूल रूप से देने के साथ साथ एल.आई.सी. अपने ग्राहकों को ePolicy भी जारी कर रही है.