मुख्यमंत्री श्री चौहान ने देखी काल सेंटर की कार्य प्रणाली

आम सभा, भोपाल : मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने आज मुख्यमंत्री निवास पर स्थित कॉल सेंटर का अवलोकन कर योजनाओं के संबंध में फीडबैक लेने की व्यवस्था की जानकारी प्राप्त की। शासन की जनहितैषी योजनाओं के क्रियान्वयन के संबंध में फोन लगाकर हितग्राहियों से वास्तविक स्थिति जानने के लिए नियमित रूप से कार्यवाही की जा रही है। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने काल सेंटर की कार्य प्रणाली का अवलोकन कर कहा कि इस व्यवस्था को अधिक सुदृढ़ बनाया जाए। निवास पर आने वाले आवेदकों के आवेदन पत्रों पर भी कार्यवाही जारी रहे।

इस अवसर पर अधिकारियों ने बताया कि संबंधित विभाग और जिला कलेक्टर के स्तर पर कार्यवाही के पश्चात भी कार्य पूर्ण न होने की स्थिति में ही आवेदक मुख्यमंत्री निवास तक आते हैं। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने निर्देश दिए कि ऐसे प्रकरणों में समुचित समाधान की दिशा में कार्य होना चाहिए। काल सेंटर के कार्य स्वरूप को व्यापक बनाने पर भी विचार करें। इस अवसर पर उप सचिव मुख्यमंत्री कार्यालय श्री नीरज वशिष्ठ और अन्य अधिकारी उपस्थित थे।