एसबीआई कार्ड ने लॉन्च की वीडियो आधारित कस्ट मर आइडेंटिफिकेशन प्रोसेस (वी-सीआइपी)

– वीडियो केवाईसी प्रक्रिया से ग्राहक सहज, सुरक्षित और संपर्करहित तरीके से ऑन-बोर्ड हो सकेंगे

नई दिल्ली : भारत की सबसे बड़ी क्रेडिट कार्ड कंपनी, एसबीआई कार्ड ने आज वीडियो नो योर कस्टिमर (वीकेवाइसी) फीचर को लॉन्चा करने की घोषणा की है। इस नए फीचर की मदद से ग्राहकों की जीरो कॉन्टैलक्ट , परेशानीरहित ऑन-बोर्डिंग प्रक्रिया सुनिश्चित होगी। यह लॉन्च शुरू से लेकर अंत तक कागजरहित, डिजिटल सोर्सिंग और ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया स्थाापित करने के एसबीआई कार्ड के प्रयास के अनुरूप है। वीकेवाईसी लॉन्च से न केवल धोखाधड़ी के मामलों में कमी आएगी, बल्कि इससे केवाईसी प्रक्रिया का खर्च भी लगभग आधा हो जाएगा।

एसबीआई कार्ड ने वीकेवाईसी को भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के हालिया दिशानिर्देशों के बाद लॉन्च किया है, जिसमें वीसीआइपी को ई-साइन प्रक्रिया के साथ ग्राहक पहचान स्थापित करने की एक विधि के रूप में मंजूरी दी गई है। वीकेवाईसी एक सरल व बगैर उपस्थित वाली यात्रा प्रदान करता है, जहां एक ग्राहक को किसी के साथ भौतिक रूप से संपर्क करने की कोई आवश्यकता नहीं होती है। डिजिटल ग्राहक ऑनबोर्डिंग यात्रा में, ई-साइन प्रक्रिया आवेदक से डिजिटल एप्लीकेशन फॉर्म पर डिजिटल हस्ताक्षर प्राप्त करने में मदद करती है। आवेदक ने जो विवरण दिया था, उसे सत्यापित करने के लिए पीडीएफ प्रारूप में उसे अपना आवेदन पत्र मिलता है। विवरणों को सत्यापित करने के बाद, आवेदक डिजिटल रूप से आवेदन पत्र पर ई-साइन करता है और कार्ड प्रोसेसिंग आरंभ हो जाती है।

वीकेवाईसी के लॉन्चऔ पर टिप्पणी करते हुए एसबीआई कार्ड के एमडी और सीईओ श्री हरदयाल प्रसाद ने कहा, “हम तकनीक से संचालित कंपनी हैं और अपने उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हर मार्चे पर अत्या धुनिक आधारभूत संरचना तैयार करने के लिए महत्वरपूर्ण निवेश किया है। हर कदम पर ग्राहकों की यात्रा को डिजिटल करने और पूरी प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए हमने टेक्नो लॉजी को शानदार ढंग से तैनात किया है। जिंदगी को सरल बनाने (मेक लाइफ सिंपल) के हमारे दृष्टिकोण के अनुरूप, अब हम वीडियो केवाईसी लॉन्च करके खुश हैं जोकि हमारे ग्राहकों के लिए एक सुरक्षित, एआई संचालित, डिजिटल यात्रा है। यह संपर्करहित प्रक्रिया के माध्यम से उच्च सुरक्षा के साथ उपयोग में आसानी प्रदान करता है। आज के परिदृश्य में, जबकि सोशल डिस्टेंसिंग एक नया नॉर्मल बन गया है, यह सुविधा हमारे ग्राहकों के लिए बहुत मायने रखती है, और हम उम्मीद करते हैं कि इसे अच्छाष रिस्पांंस मिलेगा।”

सोशल डिस्टेंसिंग अब नया नॉर्मल बन गया है, ऐसे में वीकेवाईसी की मदद से ग्राहक पूरी तरह से बगैर उपस्थिति वाली यात्रा से गुजरता है, इससे उसे फिजिकली किसी से कोई बातचीत करने की जरूरत नहीं पड़ती है। वीकेवाईसी प्रक्रिया फेशियल रिकॉग्निशन, डायनैमिक वेरिफिकेशन कोड, एआइ इनेबल्डग ओसीआर, लाइव फोटो कैप्चाीर फेशियल रिकॉग्निशन, ओसीआर, जियोटैगिंग आदि जैसी तकनीकों का इस्तेिमाल करती है। इन्हेंा आरबीआइ के दिशानर्देशों द्वारा अनिवार्य किया गया है। इस तरह ये फिजिकल केवाइसी प्रक्रिया से ज्या।दा सुरक्षित है।

तकनीकी आधारभूत संरचना और तंत्र एसबीआई कार्ड की प्रमुख प्रतिस्पर्धी ताकत हैं। एसबीआई कार्ड ने तकनीकी आधारभूत संरचना में महत्वपूर्ण निवेश किया है। इसके तकनीकी तंत्र विभिन्नए कार्यों में आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस और प्रोसेस ऑटोमेशन तकनीकों का लाभ उठाता है। इससे ग्राहकों के अनुभव में सुधार आता है और कामकाज की दक्षता बेहतर होती है।

एसबीआई कार्ड के विषय में

एसबीआई कार्ड्स ऐंड पेमेंट सर्विसिज लिमिटेड (जिसे पूर्व में एसबीआई कार्ड्स ऐंड पेमेंट सर्विसिज प्राइवेट लिमिटेड के रूप में जाना जाता था) (“एसबीआई कार्ड”) एक गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी है जो व्यीक्तिगत कार्डधारकों और कॉर्पोरेट क्लााइंट्स को क्रेडिट कार्ड का व्याापक पोर्टफोलियो प्रदान करती है। इसमें लाइफस्टाकइल, रिवार्ड्स, ट्रैवेल एवं फ्यू ल और बैंकिंग पार्टनरशिप्स कार्ड्स शामिल हैं। साथ ही कॉर्पोरेट कार्ड इनकम प्रोफाइल और लाइफस्टााइल के लिहाज से सभी प्रमुख कार्डधारक वर्ग तक पहुंच बनाते हैं। इसका विविधीकृत ग्राहक अधिग्रहण नेटवर्क है जोकि विभिन्नु चैनलों पर संभावित ग्राहकों से जुड़ने में सक्षम बनाता है। एसबीआई कार्ड तकनीक द्वारा संचालित कंपनी है। विस्तृरत जानकारी के लिए www.sbicard.com पर लॉग ऑन करें।