पंजाब नैशनल बैंक द्वारा IVR आधारित यूपीआई समाधान – UPI123PAY का शुभारंभ

आम सभा, नई दिल्ली।

पंजाब नैशनल बैंक ने IVR आधारित यूपीआई समाधान- UPI123PAY का शुभारंभ किया है, जो डिजिटल भुगतान विजन 2025 कैश-लेस एवं कार्ड-लेस समाज के अनुरूप है।
यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) एक 24*7 भुगतान चैनल है जो ग्राहकों को तेज, सुरक्षित और तत्काल भुगतान करने में सक्षम बनाता है। अब तक, समाधान केवल स्मार्टफोन या अनस्ट्रक्चर्ड सप्लीमेंट्री सर्विस डेटा (USSD) सेवा के माध्यम से ही उपलब्ध था। UPI123PAY समाधान किसी भी फोन उपयोगकर्ताओं एवं कम इंटरनेट कनेक्टिविटी वाले क्षेत्रों में यूपीआई लेनदेन करने की सुविधा प्रदान करेगा।
इस सुविधा पर अपने विचार साझा करते हुए, पंजाब नैशनल बैंक के एमडी और सीईओ अतुल कुमार गोयल ने कहा,“भारत की बड़ी आबादी ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में रहती है। ऐसी आबादी अभी भी अपनी दैनिक जरूरतों के लिए नकदी पर निर्भर है। हमारी लगभग 63% शाखाएँ ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में स्थित हैं और पंजाब नैशनल बैंक का देश के सुदूर क्षेत्रों में एक विशाल ग्राहक आधार है। ऐसे लोगों की सुविधा के लिए, जिनके पास स्मार्टफोन या इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं है, हमें UPI123PAY की सुविधा प्रदान करते हुए खुशी हो रही है। यह भारत में कहीं से भी, यूपीआई के माध्यम से किसी भी फोन से भुगतान करने के लिए हर किसी को सक्षम बनाएगा। यह सुविधा गैर-पीएनबी ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध है।
UPI123PAY की सुविधा सरल है और इसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं:
चरण 1-बैंक का याद रखने में आसान IVR नंबर “9188-123-123” डायल करें
चरण 2-लाभार्थी का चयन करें
चरण 3-लेन-देन को प्रमाणित करें
इसके अलावा, UPI123PAY बहुभाषी होगा और ग्राहक की पसंदीदा भाषा में उपलब्ध होगा।